Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:

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BESTELLUNGEN UND VERSAND

Erfordert die Abgabe einer Bestellung eine Registrierung?

Wenn Sie auf unserer Webseite einkaufen möchten, müssen Sie sich dafür nicht registrieren und können als Gast einkaufen, was bedeutet, dass Sie nur Ihre Liefer- und Kontaktdaten angeben müssen. Wenn Sie sich für eine Registrierung entscheiden, werden Ihre Daten gespeichert und bei Ihrem nächsten Einkauf müssen Sie diese nicht erneut eingeben.

Wie verlaufen Lieferungen?

Für die Zustellung Ihrer Bestellungen in Slowenien sorgt das Unternehmen DPD. Vor der Zustellung, erhalten Sie eine SMS, dass der Kurier Ihr Paket übernommen hat und dieses auf dem Weg zu Ihnen ist. Wenn Sie sich nicht zu Hause aufhalten, wird der Kurier eine Nachricht hinterlassen und das Paket wird am Folgetag zugestellt. Am besten ist es, dass Sie nach Erhalt der SMS Kontakt mit dem Kurier aufnehmen und eine Zustellzeit ausmachen. Die Bestellung können Sie per Nachnahme oder mit Kredit-/Debitkarte bezahlen. Die Lieferung erfolgt an Arbeitstagen, meistens am Vormittag, wenn Sie das Paket nicht binnen 5 Tagen übernehmen, wird dieses leider an unsere Adresse zurückgeschickt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen über 75 € übernehmen wir die Versandkosten. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten anhand der geltenden Preisliste von DPD berechnet. Mehr über Versandkosten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich die Bestellung irgendwo persönlich übernehmen?

Ihre Bestellung können sie persönlich an unserem Sitz auf Svetinje abholen. Hier bieten wir auch Weinverkostungen an.

ZAHLUNGEN UND RECHNUNGEN

Wie bezahle ich das Paket?

  • Zahlung per Nachnahme:
    Zahlung per Nachnahme ist nur bei Lieferung innerhalb Sloweniens möglich, alle Bestellungen ins Ausland müssen im Voraus bezahlt werden.
  • DPD Paketdienst:
    Der Kurier liefert das Paket zu Ihnen nach Hause, bei Bestellungen per Nachnahme zahlen Sie den Betrag direkt an den Kurier. Wenn bei der Zustellung irgendwelche Komplikationen auftauchen, ruft Sie der Kurier an, damit Sie alles bezüglich der Übernahme vereinbaren können. Wenn Sie sich nicht zu Hause aufhalten, wird der Kurier eine Nachricht über die Ankunft Ihrer Sendung hinterlassen. Die Bestellung können Sie in bar oder mit Kredit-/Debitkarte bezahlen.
  • PZahlung mit Kredit-/Debitkarten:
    In unserem Weinshop nehmen wir folgende Karten an:
    Maestro, Mastercard, Visa, Diners und American Express
  • Bezahlung über PayPal-Konto:
    Hier können Sie einfach mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen. Die Zahlung erfolgt sofort, wir verschicken Ihr Paket in kürzester Zeit.

WIE KANN ICH MICH VERGEWISSERN, DASS EINKÄUFE BEI IHNEN SICHER SIND?

Wir garantieren 100%-Sicherheit auf Schritt und Tritt. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und sind verpflichtet diese zu schützen.
Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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